コミュニケーションの誤解を理解することの重要性

要約

コミュニケーションの誤解は、混乱、誤解、そして紛争につながることがよくあります。人間のコミュニケーションは複雑であり、同じ言語を話して同じ部屋にいても、主観的なレンズによって誤解が生じることがあります。しかし、トランザクショナル・モードのコミュニケーションを理解し、自分自身の知覚フィルターに気をつけることで、誤解を防ぐことができます。

伝達モードとトランザクショナル・モード

コミュニケーションの伝達モードは、メッセージが一方から他方に直接移動するという考え方です。これは、誤解を生じる複雑さを考慮していません。一方、トランザクショナル・モードは、コミュニケーションの多くの追加的な課題を認識しています。私たちがメッセージを伝えると同時に、相手からのフィードバックを受け取り、トランザクションを通じて共に意味を作り出すという考え方がより正確です。

キャッチボールのゲーム：共に意味を作り出す

しかし、この交換から、さらなる複雑さが生じます。私たちは、自分自身の主観的なレンズを通じてメッセージを送受信してしまうことが避けられません。コミュニケーションする際、一人がメッセージの解釈を表現し、相手がそのメッセージの解釈を聞くことになります。私たちの知覚フィルターは、意味や解釈を常に変化させます。すべての人は、相手との関係や、使用される言葉の意味やニュアンスに基づいて、受け取ったメッセージを解釈します。

コミュニケーションの複雑さ：知覚フィルターと主観性

複数の人々が会話に参加する場合、それぞれが異なる主観性を持っているため、コミュニケーションの複雑さは指数関数的に増加します。私たちの文化、コミュニティ、家族など、私たちの経験の要素は、私たちが世界を見る方法に影響を与えます。したがって、自分自身の知覚フィルターに気をつけ、自分の認識が客観的な真実であるとは思わないことが重要です。

より良いコミュニケーションのための簡単な実践方法

受動的な聞き取りと積極的な聴取は異なることを認識し、相手の口頭および非口頭のフィードバックに積極的に関与し、理解を促進するためにメッセージを調整することが、誤解を防ぐのに役立ちます。また、目と耳で聴くこと、理解しようとする間に理解しようとすること、そして自分自身の知覚フィルターに気をつけることは、すべて、より良いコミュニケーションにつながります。

結論

コミュニケーションの誤解は、混乱、誤解、そして紛争につながることがよくあります。しかし、トランザクショナル・モードのコミュニケーションを理解し、自分自身の知覚フィルターに気をつけることで、誤解を防ぐことができます。相手の口頭および非口頭のフィードバックに積極的に関与し、目と耳で聴くこと、理解しようとする間に理解しようとすること、自分自身の知覚フィルターに気をつけることは、すべて、より良いコミュニケーションのために私たちが日常的なやり取りを行うことを可能にします。